Köpvillkor

 

Allmänna villkor

Kunduppgifterna ska vara korrekta och alla obligatoriska fält ifyllda. Du får enbart handla i ditt eget namn. Försäljning sker enligt
konsumentköplagen (SFS 1990:932), köplagen (SFS 1990:931) samt distansavtalslagen (200:274). Du hittar mer information hos
Konsumentverket.
 

Frakt

Frakt tillkommer och faktureras separat efter beräknad fraktkostnad.
 

Leveransvillkor och montering

Leverans

Vi skickar varorna nästkommande vardag efter beställd order. leveranstiden är ca 2-4 arbetsdagar. Godset levereras fram till dörr
eller port.
 

Montering

Din vara levereras i kartong. De flesta produkter kräver minimal montering eller ingen montering.
Har du några frågor? Skicka ett e-mail till info@stilino.se eller ring på 0322 209959.
Service och Garanti
Du har 1 års garanti på hela sortimentet, Garantin omfattar fabrikations- och materialfel och gäller själva varan – inte eventuella
följdskador eller slitage.
Skador orsakade av felaktig användning, försummelse, otillräcklig skötsel och underhåll, för hög belastning är undantagna från
garantin. Skador orsakade stora belastningar omfattas inte heller av garantin.. Vid returer under garantin så ansvarar kunden själv
för själva emballaget, dock så står Stilino för frakten.
 

Ångerrätt

Du har enligt gällande lag rätt att ångra ditt köp inom 14 kalenderdagar från det att du tagit emot varan. Ångerrätten regleras i
Distans- och hemförsäljningslagen. Du hittar mer information hos Konsumentverket. Varan ska returneras oanvänd och oskadad i
originalförpackning. Bifoga också följesedel och kvitto. Du står för returfrakten och eventuella transportskador. Ofullständigt
frankerade paket och paket skickade mot postförskott löser vi inte ut.
Fyll i och skicka in denna ångerblankett: 
https://www.konsumentverket.se/globalassets/publikationer/kontrakt-och-mallar/angerblankett-2015-konsumentverket.pdf
Finns även att hämta som word-doc här: 
https://publikationer.konsumentverket.se/kontrakt-och-mallar/angerblankett?twsVersion=1075
 

Ej uthämtade paket

Vid ej uthämtade paket så debiteras kunden returfrakten som kan variera beroende på storlek. 
 

Reklamationsrätt

På samtliga produkter har du lagstadgad reklamationsrätt i 3 år efter det att du har tagit emot varan. 
 
Vi garanterar att de varor du beställt är felfria vid leveransen. Skulle du få en defekt eller fellevererad vara ska du kontakta Stilino
så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar om varan är skadad vid leverans. Vi står självklart för frakten vid felleveranser
samt reklamationer.
Du kan läsa om reglerna här och här
 

Betalningsvillkor

Faktura

När du väljer att betala mot faktura sker en kreditupplysning på ditt personnummer. Även en jämförelse mellan personnummer
och folkbokföringsadressen görs för att säkerställa att personen verkligen är den han utsäger sig för att vara. Betalningsvillkor 14
dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med (det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr) samt dröjsmålsränta
med 2 % per månad + gällande referensränta.
 

Konto / Delbetalning

Vi erbjuder två olika sätt för att delbetala din faktura. Via kontoalternativet kan du betala 1/24 av totalbeloppet eller minst 50kr
per månad (i upp till 24 månader).
Det andra alternativet är att delbetala till en fast månadskostnad i 6,12 eller 36 månader. Du avgör själv vilket utav de olika
alternativen som passar bäst för dig.
Båda delbetalningsalternativen sköts av vår samarbetspartner, Svea Webpay. Det sker en kreditprövning på ditt personnummer
när du väljer att delbetala. Vid kreditupplysning skickas en kopia på denna per post.
Uppläggningsuppgifter
3 mån: 95 SEK 
6 mån: 295 SEK 
12 mån: 395 SEK 
36 mån: 395 SEK
 

Kortbetalning (VISA/Mastercard)

Väljer du att betala mot bankkort/Betalkort så tillkommer det ingen extra avgift för betalningsformen. Vi accepterar för
närvarande enbart VISA och MasterCard. När du betalar med kort hanteras betalningen av vår betalningspartner Svea Webpay för
att garantera snabb och säker betalning. 
Stilino sparar ALDRIG några uppgifter gällande ditt kontokort! All information skickas krypterad via säkrade servrar (SSL/HTTPS)
Svea Webpay ansvarar för att all betalningsinformation hanteras enligt gällande PCI-standard.
Svea Webpays almänna villkor finner du här
 

Orderbekräftelse

När vi mottagit din beställning skickar vi dig snarast en bekräftelse via e-post med information om din beställning. Ta för vana att
alltid kontrollera din orderbekräftelse så att allt ser OK ut, skulle det vara något du undrar över så kontakta vår kundtjänst
omedelbart. Det är bra om du sparar order- bekräftelsen för att ha till hands vid eventuella kontakter med kundtjänst, när du
kontaktar oss är det bra om du har kundnr/ordernr antecknat. Vill du annullera eller ändra något i din order så ber vi dig att höra
av dig till vår kundtjänst så snart som möjligt. Då våra leveranser sker så fort som vi hinner så är det dessvärre inte alltid så att vi
har möjligt att ändra i ordern, men vi kollar gärna på det åt dig!
 
 
 

Stilino.se INTEGRITETSPOLICY (GDPR)

Vi på Stilino värnar om din personliga integritet och eftersträvar alltid en hög nivå av dataskydd. I denna integritetspolicy förklarar
vi hur vi samlar in och använder din personliga information i vår webshop Stilino Den beskriver också dina rättigheter och hur du
kan göra dem gällande.
Vi vill att du ska känna dig trygg med hur vi behandlar dina personuppgifter och det är därför viktigt att du läser och förstår vår
integritetspolicy innan du använder våra tjänster. Du kan alltid kontakta oss på info@stilino.se om du har några frågor.
 

Vilken information samlar vi in om dig?

Vi samlar in de personuppgifter som du lämnar till oss, t.ex. i samband med att du genomför ett köp eller kontaktar oss. Här
nedanför hittar du mer information om vilka uppgifter vi samlar in och varför. 
 

Varför behöver vi din personliga information? 

– För att du ska kunna genomföra köp på stilino.se
Vi behöver information om dig för att du ska kunna genomföra köp på Stilino.se . De personuppgifter vi behöver är:
 Kontaktuppgifter (t.ex. namn, e-postadress, adress och telefonnummer)
 Uppgifter om ditt köp (t.ex. produktinformation och betalningsinformation)
Informationen behövs för att vi ska kunna fullgöra avtalet om köp med dig.
Personuppgifterna kommer att sparas för detta ändamål i tre år från ditt senaste köp.
– För att kunna hantera dina kundtjänstärenden
Vi behöver dina personuppgifter för att kunna hjälpa dig när du kontaktar vår kundtjänst. De personuppgifter som kan komma att
behandlas för vår kundtjänst är:
 Kontaktuppgifter (t.ex. namn, e-postadress, adress och telefonnummer)
 Köphistorik
 Kundtjänsthistorik
 Övrig information som kan dokumenteras i samband med att du kontaktar kundtjänst
Informationen behövs för att tillgodose ditt och Stilino.se berättigade intresse av att kunna hantera dina frågor och/eller
eventuella klagomål på de produkter som du har köpt i vår webshop.
Personuppgifterna kommer att sparas för detta ändamål i tre år från att ditt kundtjänstärende har avslutats.
– För att skicka nyhetsbrev och erbjudanden
Vi behöver dina personuppgifter för att kunna skicka nyhetsbrev, erbjudanden, varuprover och liknande till dig via mail och post.
De personuppgifter som behandlas för att vi ska kunna göra det är:
 Kontaktuppgifter (t.ex. namn, e-postadress, adress och telefonnummer)
 Köphistorik
 Användarbeteende (t.ex. klick- och besökshistorik)
Informationen behövs för att kunna tillgodose ditt och Stilino.se berättigade intresse av att kunna kontakta dig och marknadsföra
våra tjänster och nyheter samt ge dig erbjudanden, varuprover och liknande i vår webshop.
Personuppgifterna kommer att sparas för detta ändamål i ett år från ditt senaste köp eller din senaste interaktion
med Stilino.se (t.ex. genom att du öppnar våra mail eller på annat sätt visar ett intresse för Stilino.se tjänster). Du kan alltid välja
att avsluta våra utskick tidigare genom att följa instruktionerna i utskicket eller kontakta vår kundtjänst.
– För att kunna fullgöra Stilino.se rättsliga förpliktelser
Vi behöver dina personuppgifter för att uppfylla våra rättsliga förpliktelser enligt lagkrav, domslut eller myndighetsbeslut (t.ex.
bokföringslagen, penningtvättslagen eller reglerna om produktansvar och produktsäkerhet). De personuppgifter vi behöver är: 
 Kontaktuppgifter (t.ex. namn, e-postadress, adress och telefonnummer)
 Köphistorik
 Kundtjänsthistorik
Personuppgifterna behövs enligt lag där vi har en rättslig förpliktelse.
Personuppgifterna kommer att sparas för detta ändamål i tre år från ditt senaste köp.
– För att kunna förhindra missbruk av våra tjänster eller för att förhindra, förebygga och utreda brott mot Stilino.se
Vi behöver dina personuppgifter för att kunna förhindra och utreda eventuella bedrägerier, trakasserier eller andra åtgärder som
är förbjudna enligt lag eller Stilino.se Allmänna villkor för Stilino.se. De personuppgifter vi behöver är:
 Kontaktuppgifter (t.ex. namn, e-postadress, adress och telefonnummer)
 Köphistorik
 Kundtjänsthistorik
 Användarbeteende (t.ex. klick- och besökshistorik)
Personuppgifterna behövs för att kunna fullgöra en rättslig förpliktelse (om sådan finns) eller för att
tillgodose Stilino.se berättigade intresse av att kunna förhindra missbruk av våra tjänster eller för att förhindra, förebygga och
utreda brott mot företaget.
Personuppgifterna kommer att sparas för detta ändamål i tre år från det att misstankar om missbruk eller brott uppkommer.
– För att kunna hantera anmälningar om intrång i immateriella rättigheter 
Om du gör en anmälan till oss att du misstänker att någon gör intrång i dina immateriella rättigheter kommer dina
personuppgifter behöva behandlas för att vi ska kunna utreda frågan. De personuppgifter som kan behandlas inom ramen för
handläggningen av ett sådant ärende är:
 Kontaktuppgifter (t.ex. namn, e-postadress, adress och telefonnummer)
 Personnummer (om du har enskild firma)
 Eventuella övriga personuppgifter som framgår av din anmälan
Personuppgifterna behövs för att tillgodose ditt och Stilino.se berättigade intresse av att hantera anmälan om intrång i
immateriella rättigheter.
Personuppgifterna kommer att sparas för detta ändamål i tre år från att ditt ärende har avslutats.
 

Med vilka delar vi din personliga information? 

Personuppgiftsbiträden
För att vi ska kunna erbjuda våra tjänster delar vi dina personuppgifter med företag som är s.k. personuppgiftsbiträden för oss.
Ett personuppgiftsbiträde är ett företag som behandlar informationen för vår räkning och enligt våra instruktioner. Vi har
personuppgiftsbiträden som hjälper oss med bl.a. logistik, betallösningar, marknadsföring och IT-tjänster.
När dina personuppgifter delas med personuppgiftsbiträden sker det endast för ändamål som är förenliga med de ändamål för
vilka vi har samlat in informationen. Vi har avtal med alla personuppgiftsbiträden och de garanterar säkerheten för de
personuppgifter som behandlas och åtar sig att följa våra säkerhetskrav samt begränsningar och krav avseende internationell
överföring av personuppgifter.
– Andra personuppgiftsansvariga
Vi delar även dina personuppgifter med vissa andra som är självständigt personuppgiftsansvariga, t.ex. statliga myndigheter om vi
är skyldiga att göra det enligt lag eller vid misstanke om brott. När dina personuppgifter delas med andra som är självständigt
personuppgiftsansvarig gäller deras integritetspolicy och personuppgiftshantering.
 

Hur länge sparar vi din information?

Vi sparar aldrig dina personuppgifter längre än vad som är nödvändigt för respektive ändamål. Se mer om de specifika
lagringsperioderna under respektive ändamål ovan. 
 

Var behandlar vi dina personuppgifter?

Våra personuppgiftsbiträden finns i olika delar av världen. Därför kan dina personuppgifter komma att behandlas både inom och
utanför EU/EES. Oavsett var dina uppgifter behandlas ser vi dock till att skydda din personliga information med alla rimliga legala,
tekniska och organisatoriska åtgärder i samma nivå som det skydd som erbjuds inom EU/EES.
 

Hur skyddar vi dina personuppgifter?

Vi använder IT-system för att skydda sekretessen, integriteten och tillgången till personuppgifter. Vi har vidtagit särskilda
säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot olovlig eller obehörig behandling (såsom olovlig tillgång, förlust,
förstörelse eller skada). Endast de personer som faktiskt behöver behandla dina personuppgifter för att vi ska kunna uppfylla
våra angivna ändamål har tillgång till dem.
 

Vad är cookies och hur använder vi det?

Stilino använder sig av cookies, eller kakor på svenska, som är korta textfiler som skickas från vår webbserver och som sparas av
din webbläsare när du besöker Stilino.se . 
 

Vad har du för rättigheter?

– Rätt till rättelse och registerutdrag
Stilino.se kommer att göra vad som krävs enligt lag för att hålla dina personuppgifter korrekta, fullständiga och uppdaterade. Du
har rätt till rättelse av ofullständiga eller inkorrekta personuppgifter. Du har också rätt att begära att få ut ett registerutdrag över
dina personuppgifter som vi behandlar.
– Rätt att motsätta dig behandling
Om behandlingen av dina personuppgifter sker med stöd av en intresseavvägning och du bedömer att ditt integritetsintresse
väger tyngre än Stilino.se intresse av att behandla dina personuppgifter har du rätt att, med hänvisning till din specifika situation,
motsätta dig behandlingen genom att kontakta Stilino.se. Om du motsätter dig behandlingen måste Stilino.se visa ett tvingande
berättigat skäl för att fortsatt kunna behandla personuppgifterna. 
– Rätt till radering
Under vissa förutsättningar, t.ex. när du har återkallat ett tidigare lämnat samtycke och det saknas annan laglig grund för fortsatt
behandling av dina personuppgifter, har du rätt att begära radering av dina personuppgifter.
– Rätt till behandlingsbegränsning
Du har under vissa förutsättningar rätt att begränsa behandlingen av dina personuppgifter till att endast omfatta lagring av
personuppgifterna, t.ex. under tiden Stilino.se utreder om du har rätt till radering.
– Rätt till tillgång
Du har rätt att få en bekräftelse från Stilino.se att dina personuppgifter behandlas av företaget och i så fall få tillgång till
personuppgifterna och följande information:
 behandlingens ändamål,
 de kategorier av personuppgifter som behandlas,
 mottagare av personuppgifter (särskilt om de är belägna utanför EU/EES),
 den tid som personuppgifterna behandlas,
 information om de rättigheter som återges i denna integritetspolicy,
 information om källan som personuppgifterna kommer ifrån, samt
 om det förekommer automatiserat beslutsfattande, inbegripet profilering.
Om du gör begäran elektroniskt har du även rätt att få en kopia av dina personuppgifter i elektroniskt format. Adeve har rätt att
ta ut en avgift om du begär mer än en (1) kopia av dina personuppgifter per år.
– Rätt till dataportabilitet
När behandlingen av dina personuppgifter sker med stöd av ditt samtycke eller